走进灵台县独店镇中庆村,悬挂在村部门口的村干部“今日服务岗”公示牌在阳光的照映下,显得格外醒目,牌子上的信息清晰可见。
说起“今日服务岗”的设置给村民带来的便捷,中庆村村民王少锋笑着说:“以前办事不知道该找谁,现在方便多了,一看公示牌就知道该联系谁,打电话过去,村干部都很热情,前段时间我咨询残疾人辅助工具申领相关政策,一通电话就把问题解决了。”

今年以来,灵台县聚焦增强农村基层党组织政治功能和组织功能,在全县186个行政村规范设置村干部“今日服务岗”,建立首问负责、日志实录和坐班值班、去向告知、联系电话亮牌公示等制度,督促村干部严格落实坐班值班制度,方便群众随时办事,真正当好群众的知心人、贴心人、暖心人。
中庆村党支部书记兼村委会主任杨立刚介绍,“今日服务岗”公示牌公布了值班人员的姓名、职务和电话,将村“两委”干部全部纳入值班序列,每周确定一名干部作为值班人员,根据群众办事时间的灵活性和事项的复杂性,按照“门常开、人常在、事常办”的要求,全面推行错时、延时服务等弹性工作机制,工作日下班时间和周末节假日安排人员在岗值班,做到党群服务“365天不打烊”。
现如今,有了“今日服务岗”,村民到村上办事,只需看看公示牌,就能清楚知道当天值班的村干部是谁,该找哪位干部解决问题,大大节省了时间和精力。
在百里镇古城村,村党支部在设置村干部“今日服务岗”公示牌的同时,积极探索打造集政策咨询、业务办理、日常办公为一体的一站式服务窗口,落实日常管理、一次性告知、首问负责、限时办结等制度,推动村干部服务意识和服务水平不断提升,真正实现“开一扇门、找一个人、办百家事”。
“别看这块牌子不大,作用可不小。自从挂上公示牌后,村干部的自我约束更严了,服务意识明显比以前增强了,群众满意度也大幅提升。村民到村部办事的平均等待时间从原来的半个小时左右,缩短到10分钟以内,群众信访投诉率也大幅度降低。”古城村党支部书记兼村委会主任王永刚说。
灵台县委组织部相关负责人表示,“今日服务岗”公示牌的建立,是灵台县加强基层治理、提升服务群众水平的一个缩影,通过这一举措,真正让群众到村上办事,能少跑一次路、少等一分钟、少费一份心、少误一分工,架起了村干部与群众之间的“连心桥”,真正实现了服务群众“零距离”。(王富强)